Desde el inicio de Top Deck hemos buscado caminos de comunicación con las comunidades.

Los primeros intentos por crear estos canales fueron esfuerzos centralizados, dejando la comunicación directa con el equipo de trabajo.

Centralizarlo nos dejó un mal sabor de boca, ya que recibir tanta información o peticiones que podrían ir en contra de ellas mismas o de nuestras políticas nos hacían parecer una empresa que no tiene en cuenta la opinión de las comunidades.

Es así que ideamos el programa de embajadores, para dejarle la tarea de comunicación comunitaria a personas o lideres que hacen parte de la comunidad, pero no parte de nuestra nómina empresarial.

Misión: Crear un canal de comunicación directo entre comunidades y Top Deck JC.

¿Qué debe hacer un embajador?

La tarea de un embajador es estar pendiente principalmente de los eventos para comunidades (como torneos semanales u otros espacios comunitarios) o cualquier petición que la comunidad tenga hacia nosotros.

Así la comunicación será más personalizada y la comunidad sabrá a quién dirigirse cuando así lo requiera.

El apoyo a jugadores nuevos es crucial, también se les será entregado producto promo para ellos con la intención que inicien en los diferentes juegos, por supuesto con nuestra supervisión. 

Además, varias mecánicas de liga requerirán un líder para diferentes equipos o facciones de juego, los embajadores también servirán como líderes de facciones y se aseguran de la participación activa de su grupo de jugadores.

esto ultimo no es 100% obligatorio para un embajador, por lo que podran haber embajadores sin casas asociadas

 

En este momento el programa está estrictamente enfocado a jugadores de la ciudad de Pereira, su deber es asistir frecuentemente a los eventos semanales

Criterios de éxito

¿Qué hace exitoso el trabajo de un embajador? En este momento hemos establecido 2 criterios clave para determinarlo.

Resonancia con la comunidad: cuál conectado esta con sus compañeros de comunidad y si logra conectar positivamente con ellos. Este criterio será calificado por la comunidad de la cual son embajadores.

Afinidad a Top Deck: cuál es su enfoque frente a lo que hacemos como Top Deck Juegos Coleccionables. Este criterio será calificado por el personal de Top Deck Juegos Coleccionables.

Cada criterio tendra una forma de calificarse mediante encuestas. Se medirá al final de cada liga trimestral. un buen resultado en las encuestas podría ser crucial para mantenerse en el programa.

Incentivos de embajador:

Queremos que el programa sea interesante para los que se esfuerzan en presentarse al programa y servir como embajadores a nuestra marca.

Los incentivos serán entregados al final del trimestre y tendrán que ver con producto promo de su juego favorito y Merch de Top Deck como camisetas u otros elementos de utilidad.

 

desde que este inscrito el embajador tiene un 5% de descuento en compras en tiendas o online con un codigo unico de embajador, lograr ventas con el codigo de referido generara ventajas para el embajador.

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Deseamos que este programa sea muy fructífero y nos ayude a crecer a todos, en comunidad.